石家庄市公安局交通管理局
关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控
期间暂停部分人工窗口业务办理的公告
广大机动车所有人、驾驶人和考生：
值此疫情防控关键时期，为贯彻落实“以人民为中心”的发展思想，加强新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，有效防止新型冠状病毒感染肺炎疫情传播，避免人群聚集形成防控风险，确保广大机动车车主、驾驶人和考生的生命健康安全，根据石家庄市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作领导小组《关于贯彻落实省突发公共卫生事件一级应急响应的紧急通知》要求，石家庄市公安局交通管理局决定：自2020年2月3日起，暂停全市车驾管和交通违法处理人工窗口业务办理。具体安排如下：
一、暂停车驾管人工窗口业务办理
（一）暂停交管局综合服务大厅，市车管一、二分所业务大厅，窦妪、胜通、姬村驻警服务站，市区6个交警大队车驾管服务窗口，环城交警大队14个警务站车驾管服务窗口；县（市）、区车辆管理所及其考场；警邮、警银、警保服务网点；机动车登记服务站、机动车安检机构等服务站点。
（二）暂停全市机动车驾驶人考试工作（包括科目一、科目二、科目三和科目三安全文明常识考试）。
1、已经预约成功的考生，车管所将统一办理取消考试。取消考试的，不计入考试次数。
2、对学习驾驶证明临界到期的考生，请随时关注@石家庄交警及石家庄公安交警官方微信公众号、“交管12123”APP、石家庄车驾管在线“双微”。
（三）暂停全市范围内驾驶人审验（不包含12123APP网上审验）、满分学习教育以及考试业务，已成功预约的驾驶人，请随时关注@石家庄交警及石家庄公安交警官方微信公众号、“交管12123”APP、石家庄车驾管在线“双微”。
温馨提示：近期需要办理补换驾驶证、6年免检标等车驾管业务的车主和驾驶人朋友，可登陆“交管12123”APP网上办理，相关牌证会邮寄到您手中。
车驾管业务咨询电话：0311-85858255、85858430、85858350
二、暂停交通违法处理人工窗口业务办理
暂停交管局综合服务大厅、市区各交警大队违法处理大厅和警务服务站交通违法处理人工窗口业务办理。建议使用“交管12123”APP通过互联网办理交通违法处理业务。
交管热线：0311-85858160 85858000；
互联网办理咨询电话：0311-85858231
以上人工窗口受理业务的恢复时间，将视疫情防控效果另行通知，请随时关注@石家庄交警及石家庄公安交警官方微信公众号、“交管12123”APP、石家庄车驾管在线“双微”，交管局将及时公告。
对由此给您带来的不便深表歉意，并感谢您的理解与支持。在此，石家庄市公安局交通管理局提醒您和家人：尽量避免去人员密集场所，正确佩戴口罩、勤洗手、勤通风、勤消毒，为共同打赢疫情防控阻击战作出宝贵贡献。衷心祝愿您和家人身体健康、阖家平安！
2020年2月1日
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